Попередження про можливі наслідки для клієнта в разі користування банківською послугою або невиконання ним обов'язків згідно з договором про надання цієї банківської послуги.

Банк має право вимагати достроково погасити кредит у разі:

• несвоєчасного погашення грошових зобов’язань за кредитним договором понад 1 календарний місяць;
• істотного порушення з боку клієнта умов кредитного договору;
• подання клієнтом банку неправдивої чи неповної інформації до чи після отримання кредиту. 

Клієнт має право достроково погасити кредит (як повністю, так і частково), подавши заяву про дострокове погашення у встановленій Банком формі до запланованої дати погашення.

У разі порушення з боку клієнта строку повернення суми кредиту та нарахованих відсотків, Банк нараховує пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла в період, за який сплачується пеня, від простроченої суми.

У разі порушення з боку клієнта вимог щодо страхування забезпечення, подання документів, що підтверджують отримання доходу, цільового використання кредитних коштів, Банк має право нараховувати штраф у розмірі до 5 % (п’яти відсотків) від розміру виданої суми кредиту разово за кожне виявлене порушення. 

Банк не має права вносити зміни до укладених з клієнтами договорів в односторонньому порядку, якщо інше не передбачено Генеральним договором або законодавством України.

У разі несвоєчасного погашення кредиту, клієнт сплачує відсотки за користування кредитом / його частиною після настання строку погашення кредиту / його частини в розмірі, що дорівнює визначеним відповідно до кредитного договору відсоткам за користування цим кредитом за кожен календарний день прострочення, які обчислюються за методом «факт/360» від суми залишку кредиту, строк погашення якого настав, з дати виникнення заборгованості до дати повного її погашення.

У випадку неповернення кредиту після закінчення його строку, або після пред’явлення вимоги/позову про дострокове повернення/стягнення кредиту, клієнт зобов’язаний повернути таку заборгованість в повному розмірі та сплатити штрафні проценти, відповідно до статті 625 ЦК України.

Банк має право вносити інформацію про заборгованість клієнта до кредитного бюро / кредитного реєстру Національного банку України, зокрема щодо негативної кредитної історії, що може враховуватися Банком під час ухвалення рішення щодо надання кредиту в майбутньому.

Банку заборонено вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від Банку або спорідненої чи пов'язаної з ним особи як обов'язкову умову надання цих послуг.

Клієнт може відмовитися отримувати рекламні матеріали засобами дистанційних каналів комунікації, наведеними за цим посиланням.

Клієнт має право  після припинення дії договору про надання банківської послуги, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до банку із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань клієнта за договором у повному обсязі, яку банк надає у формі паперового або електронного документа (за вибором клієнта) протягом п’яти робочих днів із дня отримання банком такого запиту.