Зона швидкого обслуговування в ПроКредит Банку – проект «One Stop Banking»

У жовтні 2012 року ПроКредит Банк розпочав впровадження нового проекту «One Stop Banking», в рамках якого у всіх відділеннях банку до кінця 2013 року будуть створені зони «One Stop Banking». Це новий підхід до проведення операцій клієнтів, що передбачає здійснення всіх необхідних операцій, «зробивши одну зупинку» у спеціаліста з обслуговування клієнтів. Іншими словами, клієнтові не треба буде більше переходити від спеціаліста до каси і назад - всі швидкі операції він зможе провести в зоні швидкого обслуговування. Це значно скоротить час перебування  клієнтів у відділенні банку. На даний момент проект реалізований вже у 15 відділеннях ПроКредит Банку.

У зоні швидкого обслуговування проводяться такі операції: відкриття та обслуговування рахунків клієнтів, візові платежі та обмін валют. Робочі місця спеціалістів оснащені новітнім обладнанням для роботи з готівкою, яке дозволяє провести консультацію клієнта, оформити необхідні документи і за лічені секунди провести операції з готівкою до 8000 гривень.

ПроКредит Банк постійно стежить за нововведеннями в банківській сфері, прислухається до побажань клієнтів і вдосконалює технології надання банківських послуг, для того, щоб відповідати високим стандартам якості обслуговування німецького банку.