Менеджер / менеджерка з клієнтської підтримки

Зона відповідальності:

• Якісно консультувати клієнтів з питань банківських продуктів і послуг (в телефонному режимі)
• Допомагати клієнтам вирішувати банківські питання: операції з картками, депозити, перекази, користування мобільним застосунком та інше
• Інформувати клієнтів про актуальні продукти та послуги банку
• Надавати загальну інформацію про банк поточним і потенційним клієнтам

Що важливо для нас:

• Вільне володіння українською мовою
• Вища освіта (бакалавр, магістр) будь-якого профілю або на етапі закінчення навчання
• Пунктуальність, відповідальність
• Стресостійкість та швидке адаптування до змін
• Орієнтація на особистий та командний результат
• Знання англійської мови на рівні Intermediate буде перевагою

Чому саме ми?

• Повністю оплачуване медичне страхування з першого робочого дня в штаті
• Well-being програма та підтримка work-life balance. Ми організовуємо заходи і воркшопи для покращення mental health
• Стабільний дохід, фіксовану заробітну плату та прозорі умови зростання
• Зручний графік роботи з 8:45 до 17:15 (5/2) 
• Гібридний формат, який дозволяє щотижня обирати дні для віддаленої роботи, зберігаючи баланс між професійним і особистим життям
• Комфортний та сучасний офіс, який працює навіть під час відключень електроенергії, обладнаний укриттям та Game room, з настільними іграми, тенісом та   більярдом
• Індивідуальний план адаптації та менторство від найдосвідченіших колег, що забезпечить комфортну інтеграцію в команду
• Інвестиції в постійний розвиток —  локальні та закордонні тренінги, курси англійської мови та навчання в ProCredit Academy (Німеччина)

Ми розглянемо резюме та зв'яжемося з вами протягом 7-ми робочих днів. Якщо наразі ваші навички не відповідають вакансії, ми збережемо ваше резюме в базі потенційних кандидатів. Слідкуйте за нашими оновленнями — можливо, ви знайдете ідеальну вакансію для себе зовсім скоро.