
Основні можливості
Як підключитись до інтернет-банкінгу
Покрокові інструкції
Дистанційна заміна ключа
Платіжна інструкція в іноземній валюті
Створення нового ключа з 0 підписом
Продаж валюти
Документи
Питання та відповіді
За кілька днів до завершення строку дії ключа ви отримаєте повідомлення про це. Натисніть на повідомлення або назву вашого підприємства і виберіть функцію «Замінити ключ ЕЦП дистанційно». Детальна інструкція доступна за посиланням.
Вам потрібно звернутись до клієнтської підтримки Банку для можливості тимчасового подовження ключа та дистанційної заміни на новий.
У вас є можливість 5 разів ввести пароль, після чого доступ до інтернет-банкінгу буде заблоковано. Щоб розблокувати систему, зверніться до контакт-центру. Для відновлення доступу вам потрібно створити новий ключ.
Інструкція зі встановлення плагіну доступна за посиланням.
Напишіть лист через інтернет-банкінг згідно з шаблоном «Заяви на підключення SMS-повідомлення». Звертаємо увагу, що до одного ключа може бути лише 1 номер телефону. Якщо маєте ключ із 0 та 1 підписом, у заяві вкажіть, який номер належить до потрібної групи підпису.
Шаблон листа:
З метою доступу до Системи, ініціювання дистанційних платіжних операцій прошу надсилати SMS-повідомлення на такі номери мобільних телефонів: +380 _____________________________
____________________________________ ____________________________________
(посада) (ПІБ)
Про ризики і відповідальність Клієнта за ненадання / невчасне надання Банку інформації про зміну вказаного(их) в цій заяві номеру(ів) мобільного(их) телефону(ів) повідомлений(а).
Свідчу про їх усвідомлення та прийняття.